Wenn Sendungen beschädigt ankommen
Bitte informiert uns umgehend, wenn unsere Sendungen bei euch beschädigt ankommen, da wir Schäden bei unserem Versender sonst nicht geltend machen können.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Ihr könnt Eure Bestellung ("Vertragserklärung") innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Euch die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 312c Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 1 Abs. 1, 2 und 4 BGB-InfoV sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit § 3 BGB-InfoV. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.
Der Widerruf ist zu richten an:
quäldich.de GmbH
Geschäftsführer: Jan Sahner
Reichenberger Str. 30
10999 Berlin
Email: shop 'at' quaeldich 'punkt' de
Fax: +49 (0)30 6120 3601
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Kannst du uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, musst du uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie dir etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme zur Prüfung der Sache entstandene Verschlechterung musst du keinen Wertersatz leisten. Ohne Unterwäsche getragene oder auf einer Rad-Ausfahrt getragene Kleidung können wir aus Hygienegründen nicht zurücknehmen.
Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Du musst die Kosten der Rücksendung tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn du bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht hast. Anderenfalls ist die Rücksendung für dich kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei dir abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für dich mit der Absendung der Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Rücksendungen
Im Falle der kostenfreien Rücksendung (s.o.):
Wenn die Sendung mittels Hermes an euch verschickt wurde, nimmt jeder Hermes Paketshop (Paketshopsuche) die Originalverpackung zur kostenfreien Rücksendung an.
Wenn die Sendung mittels Deutscher Post verschickt wurde (in Ausnahmefällen), bitten wir euch, das Rückporto zunächst auszulegen. Wir erstatten es im Nachhinein.
Im Falle der nicht kostenfreien Rücksendung:
In dem Fall müsst ihr das Porto übernehmen.
Wir möchten Euch bitten, von unfreien Sendungen abzusehen.
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